- Serviço Telefónico em Local Fixo e Serviço Universal
- Legislação
- Regulamentos ANACOM
- Deliberações
- Ofertas da PT Comunicações
- Ofertas de outros prestadores
- Informação estatística
- Poder de Mercado Significativo
- Voice Mail
- Listas telefónicas e serviço informativo
- Serviço Universal
- Declarações de Conformidade do Sistema de Contabilidade Analítica da PT Comunicações
- Preços e tarifários da PT Comunicações
- Postos Públicos
- Condições de oferta e contratos de adesão
- Acesso à Internet
- Acordo PT/DECO
- Qualidade de Serviço
- Portabilidade
- Outros assuntos
- Parâmetros de qualidade de serviço
- Consultas públicas
- Condições de oferta
- Ofertas de referência da PT Comunicações
- Tarifário do serviço telefónico universal
- Portabilidade
- Numeração
- A Liberalização
- Direitos do Consumidor
- Perguntas Frequentes
- Estudos e relatórios
- Informação comunitária relevante
- Informação relacionada
- Expandir Áreas Temáticas
Qualidade de Serviço
-
Decisão sobre os procedimentos a cumprir na aferição da qualidade de serviço das ofertas grossistas reguladas
http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1122721 Este link está redireccionado para a área ''Deliberações ANACOM'', deste sítio.
28.03.2012
-
Consulta sobre os procedimentos a cumprir na aferição da qualidade de serviço das ofertas grossistas reguladas - encerramento
http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1117744 Este link está redireccionado para a área ''Deliberações ANACOM'', deste sítio.
16.02.2012
-
Procedimentos a cumprir na aferição da qualidade de serviço das ofertas grossistas reguladas - prorrogado prazo da consulta
http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1104146 Este link está redireccionado para a área ''Deliberações ANACOM'', deste sítio.
10.11.2011
-
Procedimentos a cumprir na aferição da qualidade de serviço das ofertas grossistas reguladas
http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1101970 Este link está redireccionado para a área ''Deliberações ANACOM'', deste sítio.
20.10.2011
-
Alteração do modelo de divulgação de informação sobre qualidade de serviço recomendado aos prestadores de STF
http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1009773 Este link está redireccionado para a área ''Deliberações ANACOM'', deste sítio.
11.11.2009
-
Alteração do Regulamento da Qualidade de Serviço
http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=972220 Este link está redireccionado para a área ''Deliberações ANACOM'', deste sítio.
19.08.2009
-
Regulamento da Qualidade de Serviço - projecto de alteração (consulta)
http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=896705 Este link está redireccionado para a área ''Deliberações ANACOM'', deste sítio.
25.03.2009
-
Modelo de divulgação de informação sobre qualidade de serviço recomendado aos prestadores de STF
http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=668318 Este link está redireccionado para a área ''Deliberações ANACOM'', deste sítio.
24.09.2008
-
Alteração do Regulamento n.º 46/2005 e fixação dos parâmetros de qualidade aplicáveis ao serviço de acesso à Internet
http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=408207 Este link está redireccionado para a área ''Deliberações ANACOM'', deste sítio.
04.10.2006
-
Parâmetros de qualidade de serviço e objectivos de desempenho aplicáveis ao serviço universal
http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=351725 Este link está redireccionado para a área ''Deliberações ANACOM'', deste sítio.
30.03.2006
Última atualização: 02.02.2007
|
|
Consulta relativa ao projeto de decisão sobre faturação e cobrança de penalidades às beneficiárias da oferta de referência de acesso a postes da PTC - comentários até 21.06.2013 |
|
|
Conferência ANACOM 2013 - Financiar o futuro, 01.07.2013 |
Conferência Mundial de Radiocomunicações de 2015 (WRC-15), Genebra, 2-27.11.2015 |
|
|
|
|
ARCTEL-CPLPhttp://www.arctel-cplp.org/ |
|
Entendimentos, esclarecimentos e comunicados produzidos pela ANACOM entre 2004 e 2013 |
Aceda aqui aos serviços que prestamos por via eletrónica |
Audiotexto, ITED, ITUR, licenciamento redes radiocomunicações privativas, tarifários serviço móvel, oferta lacete local, PNN, portabilidade, R&TTE, roaming, radiocomunicações por satélite, telefone fixo e serviço universal, SVA baseados em SMS, televisão digital terrestre, VoIP |