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Qualidade de serviço e reclamações
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Decisão de autorização aos CTT de dedução de registos no cálculo dos indicadores de qualidade de serviço
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07.02.2013
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Níveis de qualidade de serviço dos CTT - 2010
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10.01.2013
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Pedido dos CTT de dedução de registos no cálculo dos IQS definidos no Convénio da Qualidade
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05.07.2012
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Pedido dos CTT de dedução de registos no cálculo dos IQS do Convénio de Qualidade
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16.02.2012
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Níveis de qualidade de serviço dos CTT (auditoria) - exercício de 2009
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15.12.2011
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Autorização aos CTT para dedução de registos no cálculo dos IQS
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25.02.2011
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Alteração ao Convénio de Qualidade do Serviço Postal Universal
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26.08.2010
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Pedido dos CTT de dedução para efeitos de cálculo dos IQS do Convénio de Qualidade
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26.08.2010
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Alteração do convénio de qualidade do serviço postal universal (audição prévia)
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15.07.2010
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Dedução dos registos afectados pelo temporal na Madeira
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27.05.2010
Concursos para seleção do(s) prestador(es) do serviço universal de comunicações eletrónicas |
Consulta relativa ao projeto de decisão sobre faturação e cobrança de penalidades às beneficiárias da oferta de referência de acesso a postes da PTC - comentários até 21.06.2013 |
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Conferência ANACOM 2013 - Financiar o futuro, 01.07.2013 |
Conferência Mundial de Radiocomunicações de 2015 (WRC-15), Genebra, 2-27.11.2015 |
Aceda também ao simulador COM.escolha e saiba quais os tarifários e serviços de comunicações mais vantajosos para si |
Sabia que, quando viaja para outro país, as suas comunicações móveis, em roaming, podem ser menos dispendiosas? Saiba como ir, falar e poupar |
Informe-se sobre os apoios à aquisição de equipamento e instalação de receção da TDT |
ARCTEL-CPLPhttp://www.arctel-cplp.org/ |
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Entendimentos, esclarecimentos e comunicados produzidos pela ANACOM entre 2004 e 2013 |
Aceda aqui aos serviços que prestamos por via eletrónica |
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