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Acessos Móveis 3G

A evolução da tecnologia HSDPA anuncia, para breve, a disponibilização no mercado da banda larga móvel em Portugal, da oferta de velocidades de download acima dos 40Mbps, sendo que existem neste momento ofertas comerciais para velocidades de download até 21.6Mbps. As velocidades de download ainda são vistas como a principal característica diferenciadora do serviço prestado pelos operadores móveis. Verifica-se todavia que a maior parte dos clientes ainda estão associados a ofertas comerciais de velocidades bastante inferiores aos 21.6Mbps. Foi neste quadro de referência que incidiu o estudo, tendo sido consideradas as ofertas comerciais que estão disponíveis para aquisição do público em geral, mais representativas da realidade de utilização do acesso à Internet móvel, na perspectiva em que integram, para cada operador, a maior percentagem de clientes, segundo as velocidades máximas que anunciam. Tendo por referência esta informação, o estudo baseou-se, para os três operadores, numa oferta comercial pré-paga de 2Mbps / 384Kbps.

Analisando a Figura 15, verifica-se que as velocidades médias de transferência de ficheiros são mais elevadas para a Vodafone, nos três concelhos em estudo, sendo esta diferença mais significativa no concelho do Porto, com o registo de 2164kbps (respeitantes aos testes efectuados ao servidor Nacional).

Para todos os operadores, observam-se velocidades de download mais elevadas quando os testes são efectuados ao servidor Nacional, embora o desempenho para o servidor localizado no UK seja semelhante, sobretudo quando se comparam estes resultados com os dos testes efectuados ao servidor localizado nos USA.

Ainda de acordo com a Figura 15, as melhores prestações da TMN e da Vodafone foram conseguidas no Porto, já a Optimus obteve os seus melhores resultados em Lisboa.

Faro foi a localidade onde todos os operadores apresentaram as velocidades mais baixas para todos os destinos.

Figura 15 - Velocidade média de transferência de ficheiros em Download por operador, servidor e concelho

[Verifica-se que as velocidades médias de transferência de ficheiros são mais elevadas para a Vodafone, nos três concelhos em estudo, sendo esta diferença mais significativa no concelho do Porto.](GIF 25 Kb)
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Através da análise das figuras seguintes (Figura 16, Figura 17 e Figura 18), salienta-se a existência de uma maior dispersão de medidas respeitantes aos valores das velocidades obtidas para a Optimus e Vodafone nos concelhos de Faro e em Lisboa. A dispersão obtida nestes concelhos mostra que na prática se verifica, para todos os operadores uma franja significativa de utilizadores que não conseguiram alcançar velocidades próximas da máxima contratada. No Porto sentiu-se menos este efeito, tendo em conta que a Optimus e a Vodafone apresentaram maior concentração das velocidades com registos mais próximos da máxima contratada, conseguindo 27% e 35% das medidas contidas nos intervalos de 2100-2250 kbps e 2550-2700 kbps, respectivamente, sendo de realçar que em ambas as situações foram ultrapassados os valores máximos contratados.

Figura 16 - Distribuição de frequência por operador e classe de velocidade em Download para o concelho de Faro (servidor nacional)

[Salienta-se a existência de uma maior dispersão de medidas respeitantes aos valores das velocidades obtidas para a Optimus e Vodafone no concelho de Faro.](GIF 19 Kb)
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Figura 17 - Distribuição de frequência por operador e classe de velocidade em Download para o concelho de Lisboa (servidor nacional)

[Salienta-se a existência de uma maior dispersão de medidas respeitantes aos valores das velocidades obtidas para a Optimus e Vodafone no concelho de Lisboa.](GIF 20 Kb)
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Figura 18 - Distribuição de frequência por operador e classe de velocidade em Download para o concelho do Porto (servidor nacional)

[A Optimus e a Vodafone apresentaram maior concentração das velocidades com registos mais próximos da máxima contratada, conseguindo 27% e 35% das medidas contidas nos intervalos de 2100-2250 kbps e 2550-2700 kbps.](GIF 21 Kb)
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A TMN apresenta, em todos os concelhos, uma concentração superior a 30% das medidas de velocidade no intervalo dos 1350-1650kbps. A curva da distribuição é bastante semelhante nos 3 concelhos. Para o utilizador final significa que, durante o período de medidas e para os concelhos em questão, a TMN evidenciou uma probabilidade relativamente elevada de obtenção de velocidades de transferência de ficheiros em download entre 1350kbps e 1650kbps, para a oferta comercial em estudo.

As figuras seguintes representam as velocidades médias obtidas para o servidor nacional, para os diferentes períodos horários e para os diversos dias da semana, respectivamente. Em termos de variação ao longo do dia, verifica-se para a TMN e Vodafone uma ligeira descida quando se compara o período entre as 08h-20h e o período entre as 20-04h, quer se trate de dias úteis (Figura 19) ou de fim-de-semana (Figura 20). Este facto poderá estar correlacionado com uma maior utilização da rede nestes períodos e consequente redução de capacidade da mesma. A Optimus apresenta uma menor variação diária, exceptuando o período da manhã das 8-10h. A degradação neste período horário poderá estar relacionada com a promoção de tráfego ilimitado da Optimus (happy hour) nesta oferta que ocorre das 02:00h às 09:00h, altura do dia onde poderá ocorrer mais sobrecarga na rede. Verifica-se, para todos os operadores, que os valores de velocidade média apresentam comportamentos semelhantes ao longo dos diversos dias, quer se trate de dias úteis ou de fim-de-semana.

Figura 19 - Velocidade média de transferência de ficheiros em Download por operador, período horário (dias úteis) e concelho (servidor nacional)

[Em termos de variação ao longo do dia (dias úteis), verifica-se para a TMN e Vodafone uma ligeira descida quando se compara o período entre as 08h-20h e o período entre as 20-04h.](GIF 18 Kb)
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Figura 20 - Velocidade média de transferência de ficheiros em Download por operador, período horário (fins-de-semana) e concelho (servidor nacional)

[Em termos de variação ao longo do dia (fim-de-semana), verifica-se para a TMN e Vodafone uma ligeira descida quando se compara o período entre as 08h-20h e o período entre as 20-04h.](GIF 18 Kb)
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Figura 21 - Velocidade média de transferência de ficheiros em Download por operador, dia da semana e concelho (servidor nacional)

[Verifica-se, para todos os operadores, que os valores de velocidade média apresentam comportamentos semelhantes ao longo dos diversos dias da semana.](GIF 15 Kb)
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Acesso Fixos

Para realização da análise comparativa dos resultados da velocidade de download para a rede fixa foi criado um índice de normalização designado IVR (índice de velocidade relativa), visto terem sido realizadas análises a ofertas comerciais não directamente comparáveis entre si por disponibilizarem velocidades máximas distintas. O IVR é o parâmetro que permite obter a relação entre a velocidade efectivamente conseguida e a máxima anunciada pelo operador (IVR = Velocidade média real/velocidade máxima anunciada x 100).

Da análise efectuada à Figura 22 é possível observar, de forma geral, bons resultados nos testes efectuados para o servidor nacional. Exceptuando o operador Clix ¹ foram conseguidos valores de IVR acima dos 65%. A Zon conseguiu atingir o melhor valor de IVR seguida da Vodafone com 80,6% e 77,2% respectivamente. Relativamente aos servidores internacionais as diferenças registadas ao nível do IVR, sobretudo para os USA, correspondem a valores absolutos muito semelhantes. No caso deste destino em particular todos os operadores apresentam valores na vizinhança dos 2Mbps, independentemente dos valores conseguidos para o IVR. Desta forma é possível concluir que a adopção de um tarifário de velocidade mais reduzida, como é o caso do Sapo 4Mbps, representa ainda assim um bom compromisso, neste parâmetro, para todos os destinos, tendo em conta que uma grande percentagem dos destinos dos internautas Portugueses fica localizada fora de Portugal, nomeadamente nos USA.

Figura 22 - Índice de velocidade relativa de transferência de ficheiros em Download por operador e servidor

[Da análise efectuada à Figura 22 é possível observar, de forma geral, bons resultados nos testes efectuados para o servidor nacional.](GIF 19 Kb)
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Figura 23 e Figura 24 (dias úteis e fins de semana), não apresenta variações significativas, à excepção dos dois operadores por tecnologia Cabo, a Zon e a Cabovisão. Para estes dois operadores o desempenho registado sofreu uma degradação no período das 21:00 às 23:00, provavelmente por ser o período de maior utilização da rede.

Figura 23 - Índice de velocidade relativa de transferência de ficheiros em Download por operador e período horário (dias úteis – servidor nacional)

[A Figura 23 (dias úteis), não apresenta variações significativas, à excepção dos dois operadores por tecnologia Cabo, a Zon e a Cabovisão.](GIF 17 Kb)
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Figura 24 - Índice de velocidade relativa de transferência de ficheiros em Download por operador e período horário (dias de fim-de-semana - servidor nacional)

^{[A Figura 24 (dias de fim-de-semana), não apresenta variações significativas, à excepção dos dois operadores por tecnologia Cabo, a Zon e a Cabovisão.](GIF 17 Kb)
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Relativamente à variação semanal não se observam alterações significativas (Figura 25).

Figura 25 - Índice de velocidade relativa de transferência de ficheiros em Download por operador e dia da semana (servidor nacional)

[Relativamente à variação semanal não se observam alterações significativas.](GIF 15 Kb)
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Os valores absolutos das velocidades médias registadas em todos os operadores acompanhados das respectivas distribuições apresentam-se da Figura 26 à Figura 30.

As velocidades efectivas de transferência de ficheiros observadas estão correlacionadas com as velocidades máximas anunciadas nas ofertas comerciais. Neste contexto, a Vodafone (Figura 29) regista os valores mais elevados, não sendo no entanto a oferta de valor de velocidade máxima mais elevada no âmbito das ofertas em análise. A oferta comercial Sapo 4Mbps (Figura 28), correspondente à oferta com menor velocidade máxima anunciada regista a menor velocidade efectiva de transferência de ficheiros em download.

Analisando as velocidades de transferência de ficheiros em download por operador e servidor, verifica-se mais uma vez que os valores mais elevados são obtidos para o servidor nacional, como seria de esperar. No caso do Sapo, as diferenças, entre os três destinos, são menos acentuadas.

Para o servidor nacional, a Vodafone atinge o valor efectivo mais elevado, aproximadamente 9.5Mbps, seguida da ZON (Figura 30), com aproximadamente 8.3Mbps. De referir ainda que a Vodafone regista, neste particular, uma maior dispersão dos valores das velocidades obtidas.

De notar que os valores medidos para transferências de ficheiros a partir do servidor localizado nos Estados Unidos não apresentam diferenças significativas entre operadores, ou seja, o factor operador e de oferta comercial não se faz notar quando se transferem ficheiros desta região. Nesta situação os valores são semelhantes para todos os operadores fixos, situando-se no intervalo 1.8-2.1Mbps, sensivelmente o dobro dos registados para os operadores móveis com ofertas de 2Mbps, cujos valores médios de velocidades de transferência para este servidor se situam entre 724kbps (TMN) e 1040kbps (Optimus).

Figura 26 - Velocidade média de transferência de ficheiros em Download por servidor e Distribuição de frequência e classe de velocidade em Download (servidor nacional) na Cabovisão

[Na Figura 26 apresenta-se o valor absoluto da velocidade média registada pela Cabovisão acompanhado da respectiva distribuição.](GIF 21 Kb)
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Figura 27 - Velocidade média de transferência de ficheiros em Download por servidor e Distribuição de frequência e classe de velocidade em Download (servidor nacional) na Clix

[Na Figura 27 apresenta-se o valor absoluto da velocidade média registada pela Clix acompanhado da respectiva distribuição.](GIF 20 Kb)
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Figura 28 - Velocidade média de transferência de ficheiros em Download por servidor e Distribuição de frequência e classe de velocidade em Download (servidor nacional) no Sapo

[Na Figura 28 apresenta-se o valor absoluto da velocidade média registada pela Sapo acompanhado da respectiva distribuição.](GIF 19 Kb)
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Figura 29 - Velocidade média de transferência de ficheiros em Download por servidor e Distribuição de frequência e classe de velocidade em Download (servidor nacional) na Vodafone

[Na Figura 29 apresenta-se o valor absoluto da velocidade média registada pela Vodafone acompanhado da respectiva distribuição.](GIF 22 Kb)
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Figura 30 - Velocidade média de transferência de ficheiros em Download por servidor e Distribuição de frequência e classe de velocidade em Download (servidor nacional) na Zon

[Na Figura 30 apresenta-se o valor absoluto da velocidade média registada pela Zon acompanhado da respectiva distribuição.](GIF 20 Kb)
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¹ O operador Clix apresenta na sua oferta apenas uma velocidade máxima anunciada (até 24 Mbps) como base no pressuposto do fornecimento da velocidade máxima que a linha (lacete de cobre) consiga disponibilizar.