3. O que preciso de saber para usar o telemóvel no estrangeiro (em roaming)?

Se pretende usar o seu telemóvel no estrangeiro, antes de viajar deve informar-se sobre:

• o contacto do serviço de atendimento do seu operador para o qual pode ligar a partir do estrangeiro e quais os preços das comunicações para este serviço;
   
• se é necessário selecionar a rede do operador que melhores condições lhe oferece no estrangeiro e, em caso afirmativo, como fazê-lo;
   
• como aceder ao seu voice mail em roaming (o código de acesso pode ser diferente) e quanto custa;
   
• como são pagas as chamadas feitas em roaming e como recarregar o seu saldo quando está no estrangeiro, caso tenha um cartão pré-pago;
   
• os códigos que deve marcar para realizar chamadas e enviar mensagens;
   
• o tipo de corrente elétrica do país de destino e se é necessário um adaptador para carregar o seu telemóvel.

Antes de viajar informe-se junto do seu operador:

• se no país de destino existe cobertura de rede GSM, GPRS, 3.ª ou 4.ª geração;
   
• se o seu operador tem acordos de roaming com algum prestador do serviço telefónico móvel nesse país;
   
• se o roaming no país de destino está automaticamente disponível ou se é necessário ativá-lo.

Se verificar que não tem acesso ao roaming pode procurar alternativas, como comprar um cartão pré-pago de telefone fixo ou móvel do país de destino ou utilizar cabines telefónicas. Para aceder à Internet, poderá utilizar os pontos públicos de acesso à rede sem fios (Wi-Fi hot spots) ou os serviços disponíveis em hotéis e ou cibercafés.

• O que é o roaming internacional?

  http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=901340

• O que devo fazer antes de viajar?

  http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=901779

• O que preciso de saber para usar o telemóvel no estrangeiro (em roaming)?

  http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=901820

• Como posso aderir ao roaming internacional?

  http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=901881

• Os preços cobrados em roaming podem variar consoante o operador que seleciono no país de destino?

  http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=902100

• Haverá casos em que não tenho acesso ao serviço telefónico móvel ou a algumas das suas funcionalidades através do serviço de roaming internacional?

  http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=902140

• Como posso obter informação sobre os preços aplicáveis às comunicações em roaming?

  http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=902161

• O que posso fazer para diminuir os custos da utilização do serviço de roaming internacional?

  http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=902640

• O serviço de roaming na Europa está sujeito a regras especiais?

  http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=902223

• Chegado a um país do Espaço Económico Europeu (EEE), como posso obter informação sobre os preços das comunicações em roaming (chamadas de voz, SMS, MMS, acesso à Internet, etc.)?

  http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=902259

• Chegado a um país fora da Europa, como posso obter informação sobre os preços das comunicações em roaming (chamadas de voz, SMS, MMS, acesso à Internet, etc.)?

  http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=902282

• Chegado ao país estrangeiro, posso escolher o operador que me vai fornecer o serviço de roaming?

  http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=902320

• O que é a eurotarifa?

  http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=902339

• Qual o preço máximo que o meu operador pode aplicar às comunicações em roaming (eurotarifa)?

  http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=902361

• Podem existir, para comunicações em roaming no Espaço Económico Europeu (EEE), tarifários diferentes da eurotarifa-voz, da eurotarifa-SMS e da eurotarifa-dados?

  http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=902381

• O que devo fazer para aderir à eurotarifa-voz, à eurotarifa-SMS ou à eurotarifa-dados?

  http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=902402

• Quais os prazos para o meu operador ativar a eurotarifa (voz, SMS e/ou dados)?

  http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=902440

• A eurotarifa inclui as chamadas efetuadas ou recebidas em navios ou aviões?

  http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=902459

• É possível usar uma eurotarifa-voz, uma eurotarifa-SMS e uma eurotarifa-dados em simultâneo?

  http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=902500

• Como posso obter mais informações sobre o serviço de roaming internacional?

  http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=902579

• Poderei ter que pagar uma caução para ter roaming?

  http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=902700

• O que é a eurotarifa-voz?

  http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=903400

• A adesão à eurotarifa-voz implica alguma assinatura ou tem algum custo?

  http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=902779

• Tenho de pagar as chamadas de voz que recebo no estrangeiro?

  http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=902782

• Quem me liga de Portugal para o telemóvel quando utilizo o serviço de roaming no estrangeiro paga o mesmo que pagaria se eu estivesse em território nacional?

  http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=903580

• Uma chamada internacional (de uma cabine telefónica no país de destino, por exemplo) é mais barata do que uma chamada efetuada em roaming?

  http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=958459

• Tenho de pagar as mensagens de voz que deixam no meu voice mail quando me encontro em roaming?

  http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=958460

• Quanto terei de pagar por receber e ouvir mensagens de voz caso tenha ativado o desvio de mensagens para outro voice mail quando estiver em roaming?

  http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=958462

• O que é a eurotarifa-SMS?

  http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=958464

• Os preços das mensagens (SMS) enviadas em roaming são mais elevados do que os praticados em território nacional?

  http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=958465

• As mensagens (SMS) recebidas em roaming no estrangeiro são gratuitas?

  http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=958467

• A eurotarifa-SMS é aplicada às mensagens enviadas em navios ou aviões?

  http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=958469

• Quanto paga quem me envia uma mensagem (SMS ou MMS) enquanto estou fora do país?

  http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=958480

• O que é a eurotarifa-dados?

  http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=958484

• Os MMS recebidos em roaming no estrangeiro são gratuitos?

  http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=958488

• O acesso à Internet no estrangeiro é mais caro do que em território nacional?

  http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=958490

• Como posso aderir à facilidade ''limite de consumo'' no acesso à Internet em roaming do Espaço Económico Europeu (EEE)?

  http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=958491

• Como posso evitar faturas de valor muito elevado referentes à utilização da Internet em roaming dentro e fora do Espaço Económico Europeu (EEE)?

  http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=958492