
13.		Annual report 2002 [documento eletrónico] / Czech Telecommunication Office Data Publicação: 2003 Tema: Comunicações Eletrónicas
14.		Annual report 2003 [documento eletrónico] / National Regulatory Authority for Communications Data Publicação: 2003 Tema: Comunicações Eletrónicas
15.		Annual report 2002 [documento electrónico] / Hellenic Telecommunications and Post Commission Data Publicação: 2003 Tema: Comunicações Eletrónicas
16.		Relatório da 11ª Conferência sobre economia dos serviços postais e de distribuição : documentação da conferência / Autoridade Nacional de Comunicações Data Publicação: 2003 Tema: ANACOM (Obras editadas pela ANACOM)
17.		EN 14012 : postal services: quality of service: measurement of complaints and redress procedures / European Committee for Standardization Data Publicação: 2003 Tema: Normas