37. | Planning to implement service management / OGC - Office of Government CommerceData Publicação: 2005 Tema: Gestão | ![]() | |
38. | Information technology service management : part 2: code of practice: BS ISO/IEC 20000 - 2: 2005 / British Standards InstitutionData Publicação: 2005 Tema: Vária | ![]() | |
39. | Software asset management / OGC - Office of Government CommerceData Publicação: 2005 Tema: Sistemas de Informação (SIs) | ![]() | |
40. | Relatório do 3º seminário Ibero-Americano de indicadores sobre a sociedade da informação / Autoridade Nacional de ComunicaçõesData Publicação: 2005 Tema: ANACOM (Obras editadas pela ANACOM) | ![]() |