1. | Relatório do seminário "Atendimento telefónico" : Lisboa, 18 de Novembro de 2002 / Autoridade Nacional de ComunicaçõesData Publicação: 2002 Tema: ANACOM (Obras editadas pela ANACOM) | ||
2. | Relatório do seminário "Aumente o impacto do jornal interno da sua empresa" / Autoridade Nacional de ComunicaçõesData Publicação: 2003 Tema: ANACOM (Obras editadas pela ANACOM) | ||
3. | Relatório da formação 'Técnicas de argumentação' : Lisboa, 19 a 21 de Setembro e 26 a 27 de Novembro de 2007 / Autoridade Nacional de ComunicaçõesData Publicação: 2007 Tema: ANACOM (Obras editadas pela ANACOM) |