ANACOM

TÍTULO/RESP.:

Estudo diagnóstico e benchmarking da actividade de contact centers / Associação Portuguesa de Contact Centers

AUTOR(ES):

ASSOCIAÇÃO PORTUGUESA DE CONTACT CENTERS

PUBLICAÇÃO:

[s.l.]: APCC, [2007]

DESC.FÍSICA:

179 p. ; 30 cm

TEMA:

Gestão

ASSUNTOS:

GestãoPlaneamento-EstratégicoCall centresOrganização-de-Empresa

CDU:

658

DATA PUB.:

2007

TipoReg:

Material Textual Impresso

LÍNGUA:

POR

Monografias  
COTALOCALCÓDIGO BARRASTIPO EXEMPLARESTADO
ANACOM 1B1719CDI1033011DOC. TÉCNICOLivre