1. | The balanced scorecard : translating strategy into action / Robert S. Kaplan, David P. NortonAutor: KAPLAN, Robert S. Data Publicação: cop. 1996 Tema: Gestão | ||
2. | The HR scorecard : linking people, strategy and performance / Brian E. Becker, Mark A. Huselid and Dave Ulrich; foreword by David NortonAutor: BECKER, Brian E Data Publicação: 2001 Tema: Gestão |