1.		The manual of tariffing for specific market segments / Chorleywood Consulting Ltd. Data Publicação: [1995] Tema: Comunicações Eletrónicas
2.		The manual of tariff innovation : for telephony services / ed. Chorleywood Consulting Data Publicação: 1997 Tema: Comunicações Eletrónicas
3.		The manual of tariff innovation : for telephony services / ed. Chorleywood Consulting Data Publicação: [1995] Tema: Comunicações Eletrónicas
4.		Fraud control, bad debt & deliquent account management Data Publicação: [1995] Tema: Comunicações Eletrónicas
5.		The manual of measuring customer satisfaction Data Publicação: 1995 Tema: Gestão
6.		Customer billing systems : a study of the best examples and practices / ed. Chorleywood Consulting Data Publicação: 1994 Tema: Comunicações Eletrónicas
7.		The manual of interconnect billing / ed. Chorleywood Consulting Ltd. Data Publicação: 1997 Tema: Comunicações Eletrónicas
8.		The manual of using wireless data technology to improve telco customer service / ed. Chorleywood Consulting Ltd. Data Publicação: 1997 Tema: Comunicações Eletrónicas
9.		The manual of how to implement call centres / ed. Chorleywood Consulting Data Publicação: 1996 Tema: Comunicações Eletrónicas
10.		The manual of billing for Internet services / ed. Chorleywood Consulting Data Publicação: 1998 Tema: Comunicações Eletrónicas
11.		How to set up a call centre / ed. Chorleywood Consulting Data Publicação: 1999 Tema: Comunicações Eletrónicas
12.		The manual of best billing practices for telcos / ed. Chorleywood Consulting Ltd. Data Publicação: [1996] Tema: Comunicações Eletrónicas