
25.		OECD Communications outlook 2005 / Organisation for Economic co-Operation and Development Data Publicação: 2005 Tema: Comunicações Eletrónicas
26.		Redes móveis GSM : aferição da qualidade de serviço / Autoridade Nacional de Comunicações Data Publicação: 2002 Tema: ANACOM (Obras editadas pela ANACOM)
27.		Reliability, survivability and quality of large scale telecommunication systems: case study: olympic games / ed. by Peter Stavroulakis Data Publicação: 2003 Tema: Comunicações Eletrónicas
28.		Índice nacional de satisfação do cliente : resultados dos sectores: banca: combustíveis: comunicações: seguros: transportes de passageiros: 2005 / Manuel José Vilares e Pedro Simões Coelho Autor: VILARES, Manuel José Data Publicação: 2006 Tema: Vária
29.		Annual review of IP communications / IEC - International Engineering Consortium Data Publicação: 2005 Tema: Comunicações Eletrónicas
30.		QoS measurement and evaluation of telecommunications quality of service / William C. Hardy Autor: HARDY, William C. Data Publicação: 2001 Tema: Comunicações Eletrónicas
31.		Pan european customer satisfaction 2005 / EPSI Rating Data Publicação: 2006 Tema: Vária
32.		Aferição da qualidade de serviço das redes móveis / Instituto das Comunicações de Portugal Data Publicação: 2000 Tema: Comunicações Eletrónicas
33.		QoS and QoE management in UMTS cellular systems / ed. David Soldani, Man Li, Renaud Cuny Data Publicação: 2006 Tema: Comunicações Eletrónicas
34.		Internet traffic prioritisation [documento electrónico] : an overview / Organisation for Economic co-Operation and Development Data Publicação: 2007 Tema: Comunicações Eletrónicas
35.		VoIP quality of service regulation [documento electrónico] : encouragement or enforcement? / Dianne Northfield Autor: NORTHFIELD, Dianne Data Publicação: 2007 Tema: Comunicações Eletrónicas
36.		Estudo europeu sobre a satisfação com os serviços de telecomunicações 2007 (telefone fixo, telemóvel, Internet, e TV por subscrição) [documento electrónico] / João Bento, Tereza Garrana, Paulo Paula Autor: BENTO, João Data Publicação: 2007 Tema: Comunicações Eletrónicas