1.		Service level agreements : a key to competitive advantage / Ann Swallow Autor: SWALLOW, Ann Data Publicação: cop. 2002 Tema: Comunicações Eletrónicas
2.		Contratos informáticos : Lisboa, 25-26 de Setembro de 2002 / org. IIR Data Publicação: 2002 Tema: Sistemas de Informação (SIs)