
1.		Indicadores de correios e telecomunicações / Associação dos Operadores de Correios e Telecomunicações dos Países e Territórios de Língua Oficial Portuguesa Data Publicação: 2001 Tema: Comunicações Eletrónicas
2.		Índice nacional de satisfação do cliente : relatório Anacom 2002 / Manuel Vilares e Pedro Simões Coelho Autor: VILARES, Manuel José Data Publicação: 2002 Tema: Correios e Serviços Postais
3.		European postal services : 7th annual conference: 8th,9th & 10th March 2004, Hotel Okura, Amsterdam / org. The Institute of Economic Affairs Data Publicação: 2004 Tema: Comunicações Eletrónicas
4.		Índice nacional de satisfação do cliente : relatório Anacom: 2004 / Manuel Vilares e Pedro Simões Coelho Autor: VILARES, Manuel José Data Publicação: 2005 Tema: Correios e Serviços Postais
5.		Índice nacional de satisfação do cliente : relatório ICP - ANACOM: 2005 / Manuel Vilares e Pedro Simões Coelho Autor: VILARES, Manuel José Data Publicação: 2006 Tema: Correios e Serviços Postais
6.		Índice nacional de satisfação do cliente : relatório ICP - ANACOM: 2006 / Manuel Vilares, Pedro Simões Coelho e Susana Esteves Autor: VILARES, Manuel José Data Publicação: 2007 Tema: Correios e Serviços Postais
7.		Índice nacional de satisfação do cliente : relatório ICP - ANACOM: 2007 / Manuel Vilares, Pedro Simões Coelho e Susana Esteves Autor: VILARES, Manuel José Data Publicação: 2008 Tema: Correios e Serviços Postais
8.		Resultados de inquérito aos Associados da CCAH [documento electrónico] / CCAH - Câmara do Comércio de Angra do Heroísmo Data Publicação: 2008 Tema: Correios e Serviços Postais
9.		Índice nacional de satisfação do cliente : relatório a satisfação no sector das comunicações. : 2008 / Manuel Vilares...[et al.] Data Publicação: 2009 Tema: Comunicações Eletrónicas
10.		Índice nacional de satisfação do cliente : relatório a satisfação no sector das comunicações: 2009 / Manuel José Vilares...[et al.] Data Publicação: 2010 Tema: Comunicações Eletrónicas
11.		Índice nacional de satisfação do cliente : relatório ICP-ANACOM: sector das comunicações: 2011 / Manuel José Vilares...[et al.] Data Publicação: 2010 Tema: Comunicações Eletrónicas
12.		Índice nacional de satisfação do cliente : relatório a satisfação no sector das comunicações: 2009: CTT correios de Portugal / Manuel José Vilares...[et al.] Data Publicação: 2010 Tema: Correios e Serviços Postais