ANACOM

NPI SO 10002_2020.pdf    
TÍTULO/RESP.:

NP ISO 10002 [documento eletrónico] : gestão da qualidade

: satisfação do cliente

: linhas de orientação para o tratamento de reclamações nas organizações

 

= Management de la qualité Satisfaction des clients : satisfaction des clients

 

: lignes directrices pour le traitement des réclamations dans les organismes

 

= Quality management : customer satisfaction

 

: guidelines for complaint handling in organizations / Instituto Português da Qualidade

AUTOR(ES):

PORTUGAL. Instituto Português da Qualidade

PUBLICAÇÃO:

Caparica: IPQ, 2020

TEMA:

Normas

ASSUNTOS:

Normas -- NPGestão da qualidade

DATA PUB.:

2020

TipoReg:

Multimédia

LÍNGUA:

POR

Monografias