| 1. | Índice nacional de satisfação do cliente : relatório ICP-ANACOM: sector das comunicações: 2011 / Manuel José Vilares...[et al.]Data Publicação: 2010 Tema: Comunicações Eletrónicas |  | |
| 2. | ISO 20252 [documento eletrónico] : market, opinion and social research: vocabulary and service requirementsData Publicação: 2012 Tema: Normas | | |