| NOTAS: | Este caderno é o resultado de um trabalho aprofundado da IDC sobre o tema BPM "Business Performance Management".
Nos tempos voláteis que actualmente atravessamos, a necessidade que as organizações sentem de monitorizar os seus processos de negócio e aumentar a sua eficiência e eficácia é instrumental para a satisfação dos seus clientes e para o sucesso do seu negócio.
As soluções de BPM surgem portanto como factores a considerar com grande seriedade, capazes de evidenciar os pontos críticos do negócio e permitir a tomada de decisão atempada e informada. Assim, este Caderno aborda os seguintes temas: - Caracterização do conceito de BPM.
- Caracterização do mercado em termos da sua expectativa de crescimento e tendências.
- Movimentos de consolidação na indústria e perspectivas futuras.
- Evolução da oferta.
- Dinâmica competitiva.
- Impacto das novas iniciativas regulatórias.
- Evolução no segmento médio do mercado. |
