
1.		Mercado das telecomunicações : Portugal 1998 / ed. Maxitel Data Publicação: 1998 Tema: Comunicações Eletrónicas
2.		O mercado das telecomunicações : Portugal 1999 / ed. Maxitel Data Publicação: 1999 Tema: Comunicações Eletrónicas
3.		Next generation call centres: CTI, voice and the web / David Bradshaw, Stephen Wood and John Delaney Autor: BRADSHAW, David Data Publicação: 1999 Tema: Comunicações Eletrónicas
4.		Estudo da estrutura de mercado do serviço fixo de voz em Portugal : projecto / Luís Miguel Sousa Quadrado; coordenador Rui Brás Afonso; orientador Paulo Maçãs Autor: QUADRADO, Luís Miguel Sousa Data Publicação: 1999 Tema: Comunicações Eletrónicas
5.		Voice over IP : the global market opportunities / prepared by ICM Global Intelligence Data Publicação: 1999 Tema: Comunicações Eletrónicas
6.		How to set up a call centre / ed. Chorleywood Consulting Data Publicação: 1999 Tema: Comunicações Eletrónicas
7.		IP and the intelligent network : the road to convergence: comprehensive report / ed. IEC - International Engineering Consortium Data Publicação: 2001 Tema: Comunicações Eletrónicas
8.		IP voice services : European corporate market forecasts, 2002-2007 / Margaret Hopkins Autor: HOPKINS, Margaret, 1954- Data Publicação: cop. 2002 Tema: Comunicações Eletrónicas
9.		The future of voice : [documentação do Seminário Web] / Josie Sephton and Angel Dobardziev Autor: SEPHTON, Josie Data Publicação: 2003 Tema: Comunicações Eletrónicas
10.		Serviços de telecomunicações em Portugal : análise e previsões, 2002-2007 / Gabriel Coimbra Autor: COIMBRA, Gabriel Data Publicação: 2003 Tema: Comunicações Eletrónicas
11.		Substitution & convergence : Is there a future for fixed telephony? / IDATE Data Publicação: 2004 Tema: Comunicações Eletrónicas
12.		Consumer VoIP [documento electrónico] : the market opportunity / Mark Main Autor: MAIN, Mark Data Publicação: 2004 Tema: Comunicações Eletrónicas