| 1. | Índice nacional da satisfação do cliente 2014-2015 : relatório ICP-ANACOM - a satisfação do cliente no sector das comunicações / Cláudia Duarte, Rita Lopes, Teresa Mancelos; coord. Manuel José Vilares, Pedro Simões CoelhoAutor: DUARTE, Cláudia Data Publicação: 2015 Tema: Comunicações Eletrónicas |  | |
| 2. | Índice nacional da satisfação do cliente 2013 : relatório ICP-ANACOM - a satisfação do cliente no sector das comunicações / Cláudia Duarte, Sónia Santos; coord. Manuel José Vilares, Pedro Simões CoelhoAutor: DUARTE, Cláudia Data Publicação: 2014 Tema: Comunicações Eletrónicas | | |
| 3. | Indice nacional da satisfação dos clientes do sector das comunicações [documento eletrónico] : síntese de resultados ECSI 2012 / Cláudia Duarte, Cláudia Pereira; coord. Manuel José Vilares, Pedro Simões Coelho, Sónia SantosAutor: DUARTE, Cláudia Data Publicação: 2013 Tema: Comunicações Eletrónicas | | |