1.		The manual of best billing practices for telcos / ed. Chorleywood Consulting Ltd. Data Publicação: [1996] Tema: Comunicações Eletrónicas
2.		Billing and customer care systems : strategic tools for telecoms operators / Tim Hills and Susan Ablett Autor: HILLS, Tim Data Publicação: 1996 Tema: Comunicações Eletrónicas
3.		Cutting the cost : the falling price of telecoms in Europe / Graham Louth, John Darnbrough and Michael Denmead Autor: LOUTH, Graham Data Publicação: 1996 Tema: Comunicações Eletrónicas