Índice nacional de satisfação do cliente : resultados dos sectores: banca: combustíveis: comunicações: seguros: transportes de passageiros: 2007 / Manuel José Vilares...[et al.]

VILARES, Manuel José

Caparica: IPQ, 2008

147 p. ; 30 cm + CD ROM

978-972-763-104-9

Vária

Estatísticas; Empresas de serviços; Qualidade-de-serviço; Indices

2008

Material Textual Impresso

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