Sistema de gestão por processos : documentos finais / Cap Gemini Ernst & Young
A era da competência : um novo paradigma para a gestão de recursos humanos e o direito do trabalho / Paulo Pereira de Almeida, Glória Rebelo
Aprender a inovar : Guia para o desenvolvimento de competências de gestão para os profissionais de informação e documentação / Paula Ochôa e Leonor Gaspar Pinto