| 1. | Sistema de gestão por processos : documentos finais / Cap Gemini Ernst & YoungData Publicação: 2004 Tema: Gestão |  | |
| 2. | A era da competência : um novo paradigma para a gestão de recursos humanos e o direito do trabalho / Paulo Pereira de Almeida, Glória RebeloAutor: ALMEIDA, Paulo Pereira Data Publicação: 2004 Tema: Recursos-Humanos-Psicologia-Sociologia | | |
| 3. | Aprender a inovar : Guia para o desenvolvimento de competências de gestão para os profissionais de informação e documentação / Paula Ochôa e Leonor Gaspar PintoAutor: OCHÔA, Paula, 1963- Data Publicação: 2004 Tema: Biblioteconomia e Documentação | | |