ANACOM

1. 
EN 14508+A1.pdf    

EN 14508 [documento electrónico] : 2003+A1: postal services: quality of service: measurement of the transit time of end-to-end services for single piece non-priority mail and second class mail / European Committee for Standardization

Data Publicação: 2007 Tema: Normas

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2. 
EN 14534+A1.pdf    

EN 14534 [documento electrónico] : 2003+A1: postal services: quality of service: measurement of the transit time of end-to-end services for bulk mail / European Committee for Standardization

Data Publicação: 2007 Tema: Normas

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3. 

Índice nacional de satisfação do cliente : resultados dos sectores: banca: combustíveis: comunicações: seguros: transportes de passageiros: 2006 / Manuel José Vilares e Pedro Simões Coelho e Susana Esteves

Autor: VILARES, Manuel José Data Publicação: 2007 Tema: Vária

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4. 

Pan european customer satisfaction 2006 / EPSI Rating

Data Publicação: 2007 Tema: Vária

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5. 
Estudo Final.pdf    

Estudo europeu sobre a satisfação com os serviços de telecomunicações 2007 (telefone fixo, telemóvel, Internet, e TV por subscrição) [documento electrónico] / João Bento, Tereza Garrana, Paulo Paula

Autor: BENTO, João Data Publicação: 2007 Tema: Comunicações Eletrónicas

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6. 
VoIP quality of service regulation.pdf    

VoIP quality of service regulation [documento electrónico] : encouragement or enforcement? / Dianne Northfield

Autor: NORTHFIELD, Dianne Data Publicação: 2007 Tema: Comunicações Eletrónicas

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7. 
Internet traffic prioritisation.pdf    

Internet traffic prioritisation [documento electrónico] : an overview / Organisation for Economic co-Operation and Development

Data Publicação: 2007 Tema: Comunicações Eletrónicas

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