
1.		Service support / OGC - Office of Government Commerce Data Publicação: 2005 Tema: Gestão
2.		Service delivery / OGC - Office of Government Commerce Data Publicação: 2005 Tema: Sistemas de Informação (SIs)
3.		Planning to implement service management / OGC - Office of Government Commerce Data Publicação: 2005 Tema: Gestão
4.		Application management / OGC - Office of Government Commerce Data Publicação: 2005 Tema: Gestão
5.		ICT infrastructure management / OGC - Office of Government Commerce Data Publicação: 2005 Tema: Gestão
6.		Security management / OGC - Office of Government Commerce Data Publicação: 2005 Tema: Sistemas de Informação (SIs)
7.		Business perspective : the IS view on delivering services to the business / OGC - Office of Government Commerce Data Publicação: 2005 Tema: Gestão
8.		Introduction to ITIL / OGC - Office of Government Commerce Data Publicação: 2005 Tema: Sistemas de Informação (SIs)
9.		Software asset management / OGC - Office of Government Commerce Data Publicação: 2005 Tema: Sistemas de Informação (SIs)