Gestão documental e workflow [documento electrónico] / Francisco Ferrão
Models for library management, decision-making, and planning / Robert M. Hayes
Manual para a gestão de documentos / Instituto dos Arquivos Nacionais - Torre do Tombo; coord. Madalena Garcia, Maria João Pires de Lima; elab. Cecília Henriques, Francisco Barbedo e Luís Montalvão