
1.		Avaliação da aualidade apercebida e da satisfação dos clientes externos - ANACOM [documento eletrónico] / Instituto Superior de Estatística e Gestão da Informação da Universidade Nova de Lisboa Data Publicação: 2015 Tema: ANACOM (Obras editadas pela ANACOM)
2.		Índice nacional da satisfação do cliente 2014-2015 : relatório ICP-ANACOM - a satisfação do cliente no sector das comunicações / Cláudia Duarte, Rita Lopes, Teresa Mancelos; coord. Manuel José Vilares, Pedro Simões Coelho Autor: DUARTE, Cláudia Data Publicação: 2015 Tema: Comunicações Eletrónicas
3.		Índice nacional de satisfação do cliente 2014/2015 [documento eletrónico] : a satisfação do cliente por sectores: águas, banca, combustíveis, comunicações, dual, eletricidade, gás em garrafa, gás natural, seguros e transportes de passageiros / ECSI Portugal Data Publicação: 2015 Tema: Comunicações Eletrónicas
4.		Quality of broadband services in the EU [documento eletrónico] / European Commission Data Publicação: 2015 Tema: Comunicações Eletrónicas