13. | A excelência no atendimento / Isabel MoreiraAutor: MOREIRA, Isabel Data Publicação: 2010 Tema: Gestão | ||
14. | Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes / Stephen R. Covey; trad. Alberto Cabral Fusaro, Márcia do Carmo Felismino FusaroAutor: COVEY, Stephen R Data Publicação: 2005 Tema: Recursos-Humanos-Psicologia-Sociologia | ||
15. | O 8º hábito : da eficácia à grandeza / Stephen R. Covey; trad. Maria José Cyhlar MonteiroAutor: COVEY, Stephen R Data Publicação: 2005 Tema: Recursos-Humanos-Psicologia-Sociologia | ||
16. | Cerebrus : a gestão intrapessoal / Paulo Balreira GuerraAutor: GUERRA, Paulo Balreira Data Publicação: 2000 Tema: Recursos-Humanos-Psicologia-Sociologia | ||
17. | Você, Lda. / Harry Beckwith, Christine Beckwith; trad. Manuela Ramos; rev. Marta Pereira da SilvaAutor: BECKWITH, Harry Data Publicação: 2008 Tema: Gestão |