TÍTULO/RESP.:	Avaliação da satisfação de clientes [documento electrónico] / Susana Cabral
AUTOR(ES):	CABRAL, Susana
PUBLICAÇÃO:	Lisboa: Verlag Dashöfer, copy 2004
DESC.FÍSICA:	23 p.
ISBN:	978-972-8906-16-0
TEMA:	Gestão
ASSUNTOS:	Gestão da qualidade; Clientes; Marketing
CDU:	658.5; 658.8; 658
DATA PUB.:	2004
TipoReg:	Multimédia
LÍNGUA:	POR