
1.		Índice nacional da satisfação do cliente 2014-2015 : relatório ICP-ANACOM - a satisfação do cliente no sector das comunicações / Cláudia Duarte, Rita Lopes, Teresa Mancelos; coord. Manuel José Vilares, Pedro Simões Coelho Autor: DUARTE, Cláudia Data Publicação: 2015 Tema: Comunicações Eletrónicas
2.		Índice nacional de satisfação do cliente : relatório a satisfação do cliente por sectores; águas; banca; combustíveis: comunicações; dual; eletricidade; gás em garrafa; gás natural; seguros; transportes de passageiros: 2014-2015 / Cláudia Duarte, Rita Lopes, Teresa Mancelos; coord. Manuel Vilares, Pedro Simões Coelho Autor: DUARTE, Cláudia Data Publicação: 2015 Tema: Comunicações Eletrónicas
3.		Índice nacional de satisfação do cliente 2014/2015 [documento eletrónico] : a satisfação do cliente por sectores: águas, banca, combustíveis, comunicações, dual, eletricidade, gás em garrafa, gás natural, seguros e transportes de passageiros / ECSI Portugal Data Publicação: 2015 Tema: Comunicações Eletrónicas
4.		Índice nacional da satisfação do cliente 2013 : relatório ICP-ANACOM - a satisfação do cliente no sector das comunicações / Cláudia Duarte, Sónia Santos; coord. Manuel José Vilares, Pedro Simões Coelho Autor: DUARTE, Cláudia Data Publicação: 2014 Tema: Comunicações Eletrónicas
5.		Índice nacional de satisfação do cliente : relatório a satisfação do cliente por sectores; águas; banca; combustíveis: comunicações; dual; eletricidade; gás em garrafa; gás natural; seguros; transportes de passageiros: 2013 / Cláudia Duarte, Sónia Santos; coord. Manuel Vilares, Pedro Simões Coelho Autor: DUARTE, Cláudia Data Publicação: 2014 Tema: Comunicações Eletrónicas
6.		Indice nacional da satisfação dos clientes por sectores [documento eletrónico] : síntese de resultados ECSI 2012: banca, seguros, comunicações, combustíveis, gás em garrafa, gás natural, eletricidade, transportes de passageiros e águas / ECSI Portugal Data Publicação: 2013 Tema: Comunicações Eletrónicas
7.		Indice nacional da satisfação dos clientes do sector das comunicações [documento eletrónico] : síntese de resultados ECSI 2012 / Cláudia Duarte, Cláudia Pereira; coord. Manuel José Vilares, Pedro Simões Coelho, Sónia Santos Autor: DUARTE, Cláudia Data Publicação: 2013 Tema: Comunicações Eletrónicas
8.		Índice nacional de satisfação do cliente [documento eletrónico] : relatório a satisfação do cliente por sectores: águas: banca: combustíveis: comunicações: eletricidade: gás em garrafa: gás natural: seguros: transportes de passageiros : 2011 / Manuel Vilares...[et al.] Data Publicação: 2012 Tema: Comunicações Eletrónicas
9.		Índice nacional de satisfação do cliente : relatório a satisfação do cliente por sectores: banca: seguros: comunicações: combustíveis: gás em garrafa: transportes de passageiros e água: 2009 / Manuel Vilares...[et al.] Data Publicação: 2010 Tema: Comunicações Eletrónicas
10.		Índice nacional de satisfação do cliente : relatório a satisfação do cliente por sectores: 2008 / Manuel José Vilares...[et al.] Data Publicação: 2009 Tema: Vária
11.		Índice nacional de satisfação do cliente : resultados dos sectores: banca: combustíveis: comunicações: seguros: transportes de passageiros: 2007 / Manuel José Vilares...[et al.] Data Publicação: 2008 Tema: Vária
12.		Índice nacional de satisfação do cliente : resultados dos sectores: banca: combustíveis: comunicações: seguros: transportes de passageiros: 2006 / Manuel José Vilares e Pedro Simões Coelho e Susana Esteves Autor: VILARES, Manuel José Data Publicação: 2007 Tema: Vária