1. | Service support / OGC - Office of Government CommerceData Publicação: 2005 Tema: Gestão | ||
2. | Service delivery / OGC - Office of Government CommerceData Publicação: 2005 Tema: Sistemas de Informação (SIs) | ||
3. | Planning to implement service management / OGC - Office of Government CommerceData Publicação: 2005 Tema: Gestão | ||
4. | Application management / OGC - Office of Government CommerceData Publicação: 2005 Tema: Gestão | ||
5. | ICT infrastructure management / OGC - Office of Government CommerceData Publicação: 2005 Tema: Gestão | ||
6. | Security management / OGC - Office of Government CommerceData Publicação: 2005 Tema: Sistemas de Informação (SIs) | ||
7. | Business perspective : the IS view on delivering services to the business / OGC - Office of Government CommerceData Publicação: 2005 Tema: Gestão |