Indice nacional da satisfação dos clientes do sector das comunicações [documento eletrónico] : síntese de resultados ECSI 2012 / Cláudia Duarte, Cláudia Pereira; coord. Manuel José Vilares, Pedro Simões Coelho, Sónia Santos

Autor: DUARTE, Cláudia Data Publicação: 2013 Tema: Comunicações Eletrónicas