Índice nacional da satisfação do cliente 2013 : relatório ICP-ANACOM - a satisfação do cliente no sector das comunicações / Cláudia Duarte, Sónia Santos; coord. Manuel José Vilares, Pedro Simões Coelho

DUARTE, Cláudia; SANTOS, Sónia, co-autor; VILARES, Manuel José, ed. lit.; COELHO, Pedro Simões, ed. lit.; SANTOS, Sónia, ed. lit.

Caparica: IPQ, 2014

177 p. ; 30 cm + 1 CD-ROM

Também disponível em formato eletrónico

Comunicações Eletrónicas

Comunicações eletrónicas; Estatísticas; Qualidade-de-serviço; Indices

004

2014

Material Textual Impresso

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