American national standard guide for electrostatic discharge test methodologies and criteria for electronic equipment : ANSI C63 .16: 1993 / Institute of Electrical and Electronics Engineers
Telecommunication policy for the information age : from monopoly to competition / Gerald W. Brock
Telecommunications demand in theory and practice / Lester D. Taylor
Reinventar a administração pública : para governar melhor e poupar milhões: da burocracia à eficácia: relatório sobre o estado da administração pública americana e opções fundamentais para a sua reforma / elaborado sob a direcção do Vice-Presidente Al Gore; int. José de Magalhães