| 1. | Postal and delivery services : pricing, productivity, regulation and strategy / ed. Michael A. Crew and Paul R. KleindorferData Publicação: cop. 2002 Tema: Comunicações Eletrónicas |  | |
| 2. | Managing change in the postal and delivery industries / ed. by Michael A. Crew and Paul R. KleindorferData Publicação: 1997 Tema: Comunicações Eletrónicas | | |