Índice nacional de satisfação do cliente : relatório a satisfação do cliente por sectores; águas; banca; combustíveis: comunicações; dual; eletricidade; gás em garrafa; gás natural; seguros; transportes de passageiros

: 2014-2015 / Cláudia Duarte, Rita Lopes, Teresa Mancelos; coord. Manuel Vilares, Pedro Simões Coelho

DUARTE, Cláudia; LOPES, Rita, co-autor; MANCELOS, Teresa, co-autor; VILARES, Manuel José, ed. lit.; COELHO, Pedro Simões, ed. lit.

Caparica: IPQ, 2015

225 p. ; 30 cm + 1 CD-ROM

978-972-763-147-6

Também disponível em formato eletrónico

Comunicações Eletrónicas

Serviços-Públicos; Estatísticas; Empresas de serviços; Qualidade-de-serviço; Indices

35.08

2016

Material Textual Impresso

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