1. | Service support / OGC - Office of Government CommerceData Publicação: 2005 Tema: Gestão | ||
2. | Planning to implement service management / OGC - Office of Government CommerceData Publicação: 2005 Tema: Gestão | ||
3. | Application management / OGC - Office of Government CommerceData Publicação: 2005 Tema: Gestão | ||
4. | ICT infrastructure management / OGC - Office of Government CommerceData Publicação: 2005 Tema: Gestão | ||
5. | Business perspective : the IS view on delivering services to the business / OGC - Office of Government CommerceData Publicação: 2005 Tema: Gestão |