| 1. | Índice nacional de satisfação do cliente : resultados dos sectores: banca: combustíveis: comunicações: seguros: transportes de passageiros: 2007 / Manuel José Vilares...[et al.]Data Publicação: 2008 Tema: Vária |  | |
| 2. | Pan european customer satisfaction 2007 / EPSI RatingData Publicação: 2008 Tema: Vária | | |
| 3. | Relatório da qualidade de serviço do sector eléctrico 2008 / Entidade Reguladora dos Serviços EnergéticosData Publicação: 2008 Tema: Vária | | |