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22.		Pan european customer satisfaction 2007 / EPSI Rating Data Publicação: 2008 Tema: Vária
23.		O consumidor europeu em modo alternativo [documento electrónico] / ed. Cetelem Data Publicação: 2013 Tema: Economia
24.		Europe logs on [documento electrónico] : Internet trends of today and tomorrow / ed. Microsoft EMEA Data Publicação: 2009 Tema: Comunicações Eletrónicas
25.		Mobilidade dos consumidores no sector das comunicações electrónicas [documento electrónico] / Autoridade da Concorrência Data Publicação: 2010 Tema: Comunicações Eletrónicas
26.		The consumer markets scoreboard [documento electrónico] : monitoring consumer outcomes in the single market / European Commission Data Publicação: 2008 Tema: Economia
27.		The consumer markets scoreboard [documento electrónico] / European Commission Data Publicação: 2009 Tema: Economia
28.		Telecoms in 2020 [documento electrónico] : consumer / Charlie Davies Autor: DAVIES, Charlie Data Publicação: 2009 Tema: Comunicações Eletrónicas
29.		The future of online customer experience [documento electrónico] : it looks customized, aggregated, relevant, and social / Moira Dorsey Autor: DORSEY, Moira Data Publicação: cop. 2010 Tema: Comunicações Eletrónicas
30.		Nativos digitais portugueses [documento electrónico] : idade, experiência e esferas de utilização das TIC / inv. Maria João Taborda; coord. Rita Espanha, Gustavo Cardoso Data Publicação: 2010 Tema: Comunicações Eletrónicas