| 1. | QoS measurement and evaluation of telecommunications quality of service / William C. HardyAutor: HARDY, William C. Data Publicação: 2001 Tema: Comunicações Eletrónicas |  | |
| 2. | Percepção global da qualidade dos serviços postais, 1999 [documento eletrónico] / Instituto das Comunicações de PortugalData Publicação: 2001 Tema: ANACOM (Obras editadas pela ANACOM) | | |
| 3. | Percepção global da qualidade dos serviços postais, 2001 [documento eletrónico] / Instituto das Comunicações de PortugalData Publicação: 2001 Tema: ANACOM (Obras editadas pela ANACOM) | | |