| 1. | Pan european customer satisfaction 2005 / EPSI RatingData Publicação: 2006 Tema: Vária |  | |
| 2. | O País em números : informação estatística 1991-2004: CD ROM / Instituto Nacional de EstatísticaData Publicação: 2006 Tema: Vária | | |
| 3. | Índice nacional de satisfação do cliente : resultados dos sectores: banca: combustíveis: comunicações: seguros: transportes de passageiros: 2005 / Manuel José Vilares e Pedro Simões CoelhoAutor: VILARES, Manuel José Data Publicação: 2006 Tema: Vária | | |