
1.		Evolução de preços do serviço fixo de telefone entre 1989 e 1997 e 1997 e 1998 [documento eletrónico] / Instituto das Comunicações de Portugal Data Publicação: [1999] Tema: ANACOM (Obras editadas pela ANACOM)
2.		Comparações internacionais de preços do serviço fixo de telefone [1996-1998] [documento eletrónico] / Instituto das Comunicações de Portugal Data Publicação: [1999] Tema: ANACOM (Obras editadas pela ANACOM)
3.		Comparação internacional de preços do serviço fixo de telefone 1999 [documento eletrónico] / Instituto das Comunicações de Portugal Data Publicação: 1999 Tema: ANACOM (Obras editadas pela ANACOM)
4.		How to set up a call centre / ed. Chorleywood Consulting Data Publicação: 1999 Tema: Comunicações Eletrónicas
5.		Next generation call centres: CTI, voice and the web / David Bradshaw, Stephen Wood and John Delaney Autor: BRADSHAW, David Data Publicação: 1999 Tema: Comunicações Eletrónicas
6.		O mercado das telecomunicações : Portugal 1999 / ed. Maxitel Data Publicação: 1999 Tema: Comunicações Eletrónicas