
1.		European logistics benchmarking 2001 : Europe's leading logistics operators / ed. Datamonitor Data Publicação: 2001 Tema: Gestão
2.		Customer relationship outsourcing in Europe : outsourcing call centers and CRM in seven major european markets / ed. Datamonitor Data Publicação: 2002 Tema: Comunicações Eletrónicas

European logistics benchmarking 2001 : Europe's leading logistics operators / ed. Datamonitor

Data Publicação: 2001 Tema: Gestão

Customer relationship outsourcing in Europe : outsourcing call centers and CRM in seven major european markets / ed. Datamonitor

Data Publicação: 2002 Tema: Comunicações Eletrónicas