TÍTULO/RESP.:	The manual of measuring customer satisfaction
AUTOR(ES):	CHORLEYWOOD CONSULTING
PUBLICAÇÃO:	Hertfordshire: Chorleywood Consulting, 1995
DESC.FÍSICA:	V. ; 32 cm
TEMA:	Gestão
ASSUNTOS:	Gestão; Clientes; Indicadores
CDU:	658
DATA PUB.:	1995
TipoReg:	Material Textual Impresso
LÍNGUA:	ENG

COTA	LOCAL	CÓDIGO BARRAS	TIPO EXEMPLAR	ESTADO
ICP 1B722	CDI	1004837	DOC. TÉCNICO	Livre