Índice nacional de satisfação do cliente : resultados dos sectores: banca: comunicações: distribuição: energia: seguros: 2002 / Manuel Vilares e Pedro Simões Coelho

VILARES, Manuel José; COELHO, Pedro Simões

Caparica: IPQ, 2002

112 p. ; 30 cm

972-763-052-9

Vária

Estatísticas; Empresas de serviços; Qualidade-de-serviço; Indices

2002

Material Textual Impresso

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