Os utilizadores do serviço telefónico móvel (M) e do serviço de TV por subscrição (TV) apresentam um nível de satisfação médio de 7,3 e 7,2, respectivamente, numa escala de 1 (muito insatisfeito) a 10 (muito satisfeito).
A classificação média obtida pelo serviço de acesso à Internet (I) foi de 7,0, tendo-se verificado uma satisfação média quanto à velocidade do serviço de 6,8.
Gráfico 11 - Distribuição da satisfação dos clientes com o serviço prestado pelos operadores de cada serviço
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