De acordo com os resultados deste inquérito, no final de 2014 a penetração do serviço telefónico fixo (STF), do serviço telefónico móvel (STM) e do serviço de acesso à Internet (SAI) entre as PME situava-se entre os 89 e os 94 por cento.
Apesar de apresentar um dos níveis de penetração mais reduzidos (54,5 por cento), o serviço de Internet móvel (SAIM) foi o que mais cresceu entre 2012 e 2014 (+5,9 pontos percentuais), seguindo-se o serviço de acesso à Internet fixa (SAIF) - cresceu +5,7 pontos percentuais.
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2007 |
2010 |
2012 |
2014 |
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Serviço telefónico fixo (STF) |
95,8 |
90,3↓ |
92,3↑ |
93,5 |
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Serviço telefónico móvel (STM) |
71,5 |
81,8↑ |
89,7↑ |
89,3 |
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Serviço de acesso à Internet (SAI) |
63,5 |
76,1↑ |
89,2↑ |
93,3↑ |
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Serviço de acesso à Internet fixa (SAIF) |
: |
71,0 |
83,2↑ |
88,9↑ |
|
Serviço de acesso à Internet móvel (SAIM) |
: |
32,2 |
48,6↑ |
54,5↑ |
|
Serviço de TV por subscrição (STVS) |
4,5 |
13,1↑ |
10,9↓ |
15,7↑ |
Unidade: %.
Fonte: ICP-ANACOM, Inquérito ao Consumo das Comunicações Eletrónicas, PME, dezembro 2007, 2010, 2012 e 2014.
Base: Total de empresas com menos de 250 pessoas ao serviço.
Nota 1: Significado da sinalética das estimativas: (#) Estimativa não fiável; (*) Estimativa aceitável; (sem sinalética) Estimativa fiável.1
Nota 2: Em 2007 não é possível desagregar pelo tipo de acesso à Internet (fixa ou móvel).
Nota 3: A seta com orientação ascendente indica um aumento estatisticamente significativo entre os momentos t-1 e t e a seta com orientação descendente traduz uma diminuição estatisticamente significativa.2
De acordo com o inquérito anual “Information and Communication Technologies in enterprises” do Eurostat dirigido especificamente às empresas com 10 ou mais pessoas ao serviço3, a penetração do serviço de acesso à Internet nas empresas portuguesas era semelhante à verificada na média da UE28. O acesso à banda larga móvel é ligeiramente superior em Portugal (66 por cento face a 64 por cento, na média da UE28 e 10ª posição do ranking).
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2010 |
2011 |
2012 |
2013 |
2014 |
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UE28 (%) |
94 |
95 |
95 |
96 |
97 |
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Portugal (%) |
94 |
95 |
95 |
96 |
97 |
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Ranking PT na UE28 |
18º |
17º |
18º |
17º |
16º |
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Desvio face média UE28 (p.p) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Unidade: %, p.p.
Fonte: Eurostat, European ICT survey: "Information and Communication Technologies in enterprises"
Base: Empresas com 10 ou mais pessoas ao serviço (não inclui o Sector Financeiro)
Cerca de 53 por cento das PME utilizavam 4 ou 5 serviços de comunicações eletrónicas (+7,8 pontos percentuais que em 2012).
A combinação de serviços (individualizados os em pacote) mais usual e que mais cresceu entre as PME (+9,3 pontos percentuais) foi STF + STM + banda larga fixa (BLF) + banda larga móvel (BLM). O segundo tipo de combinação com maior crescimento (+4,9 p.p.) foi a utilização dos cinco serviços (STF+STM+BLF+BLM+STVS).
Gráfico 1 - Combinações de serviços de comunicações eletrónicas
Unidade: %.
Fonte: ICP-ANACOM, Inquérito ao Consumo das Comunicações Eletrónicas, PME, dezembro 2012 e 2014.
Base: Total de empresas com menos de 250 pessoas ao serviço.
Nota 1: Significado da sinalética das estimativas: (#) Estimativa não fiável; (*) Estimativa aceitável; (sem sinalética) Estimativa fiável.
Nota 2: STF - Serviço telefónico fixo; STM - Serviço telefónico móvel; BLF – Banda larga fixa; BLM – Banda larga móvel; STVS – TV por subscrição.
Nota 3: A seta com orientação ascendente indica um aumento estatisticamente significativo entre os momentos t-1 e t e a seta com orientação descendente traduz uma diminuição estatisticamente significativa.
2.1.1. A utilização do serviço de circuitos alugados e das redes privativas
Os circuitos alugados e o serviço de gestão de redes privativas são pouco utilizados pelas empresas inquiridas (4,4 e 4,0 por cento, respetivamente).
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2014 |
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Circuitos alugados |
4,4 |
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Serviço de gestão de redes privadas / rede privada virtual |
4,0 |
Unidade: %.
Fonte: ICP-ANACOM, Inquérito ao Consumo das Comunicações Eletrónicas, PME, dezembro 2014
Base: Total de empresas com menos de 250 pessoas ao serviço
Nota: Significado da sinalética das estimativas: (#) Estimativa não fiável; (*) Estimativa aceitável; (sem sinalética) Estimativa fiável.
De acordo com os inquiridos, estes serviços são sobretudo utilizados para armazenamento, acesso, partilha e transmissão de dados e recursos informáticos, quer a nível da organização interna da empresa (i.e. acesso a hardware/software/extranet/Internet/servidor/datacenter, comunicações dentro da empresa, faturação/contabilidade, gestão de stocks e clientes, segurança/vigilância, serviço externo/teletrabalho, relações entre a sede e restantes estabelecimentos ou sucursais/filiais), quer nas suas relações com o exterior (i.e. pagamentos, relações com fornecedores e clientes).
Notas
1 Considera-se o coeficiente de variação enquanto indicador de avaliação do erro de amostragem, tendo por base a variância do estimador "proporção" ou "média" (consoante o caso) de uma amostragem aleatória simples. Considera-se a seguinte classificação: estimativa fiável quando o coeficiente de variação é inferior a 10 por cento; estimativa aceitável quando o coeficiente de variação é superior ou igual a 10 por cento e inferior a 25 por cento; estimativa não fiável quando o coeficiente de variação é superior ou igual a 25 por cento.
2 Recorreu-se ao teste estatístico da diferença entre duas proporções para amostras grandes e independentes, considerando um nível de confiança de 95 por cento.
3 Os resultados não são comparáveis com os do inquérito promovido pela ANACOM. O inquérito promovido pela ANACOM inclui as microempresas e exclui as grandes empresas, enquanto que o inquérito do Eurostat exclui as microempresas e inclui as grandes empresas.
