No que respeita à utilização de novas tecnologias e serviços de informação e comunicações serviços pelas PME, destacam-se sobretudo os serviços over-the-top (OTT), nomeadamente o serviço de mensagens pela Internet (37,3 por cento), e o serviço de voz sobre a Internet (27,2 por cento). Cerca de 11,4 por cento das PME inquiridas recorrem ao cloud computing.
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2014 |
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Serviço de voz sobre Internet (ex: Skype, Viber) |
27,2 |
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Serviço de mensagens pela Internet (ex: Skype, Viber, WhatsApp, Twitter, Facebook) |
37,3 |
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Serviços de computação em nuvem (cloud computing) |
11,4 |
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Serviço de alojamento de site |
43,5 |
Unidade: %.
Fonte: ICP-ANACOM, Inquérito ao Consumo das Comunicações Eletrónicas, PME, dezembro 2014
Base: Total de empresas com menos de 250 pessoas ao serviço
Nota: Significado da sinalética das estimativas: (#) Estimativa não fiável; (*) Estimativa aceitável; (sem sinalética) Estimativa fiável.
Numa escala de 1 (não existe substituibilidade) a 10 (total substituibilidade), os inquiridos consideram que grau de substituibilidade entre serviços OTT e serviços tradicionais na sua empresa é 5,5 e 5,2, respetivamente no caso da voz móvel e da voz fixa.
A aquisição de serviços de cloud computing nas grandes empresas em Portugal atingiu os 31 por cento em 2014 (-4 p.p. que a média da UE28), segundo o módulo especial “cloud computing” disponibilizado recentemente pelo Eurostat.
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UE28 (%) |
Portugal (%) |
Ranking PT |
Desvio |
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Pequenas e médias empresas |
19 |
13 |
16º |
-6 |
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Grandes empresas |
35 |
31 |
12º |
-4 |
Unidade: %.
Fonte: Eurostat, European ICT survey: "Information and Communication Technologies in enterprises", Special module 2014: Cloud computing.
Base: Empresas com acesso à Internet (não inclui o Sector Financeiro).
