Por decisão de 2 de março, a ANACOM aprovou a fórmula de cálculo do valor anual dos indicadores de qualidade de serviço oferecido pelos CTT - Correios de Portugal (CTT) em 2016. O valor de cada um dos indicadores referentes a correio nacional e ao tempo em fila de espera deve corresponder à média ponderada do valor dos três primeiros trimestres (período em que vigorou o sistema CTT) e do valor do último trimestre (período durante o qual vigora o sistema independente).
Consulte:
- Serviço postal universal - qualidade do serviço em 2016 https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1405946
