Para a avaliação da eficiência, eficácia e qualidade alcançadas no desenvolvimento da sua atividade (artigo 40.º, n.º 1, dos Estatutos da ANACOM), serão tidos em consideração os seguintes dois principais indicadores de desempenho:
ID 1 - Execução do Plano: este indicador mede o número de ações integralmente realizadas face ao número total de ações que integram o plano (tendo também em consideração as ações que possam ser acrescentadas ou retiradas).
ID 2 - Percentagem de deliberações no prazo objetivo fixado: este indicador corresponde à percentagem de decisões tomadas dentro do prazo fixado pela ANACOM.
