Estatísticas

A informação disponibilizada à ANACOM pelas empresas prestadoras do serviço telefónico fixo respeita aos níveis de desempenho registados, no ano de 2022.

No final de 2022, o número de clientes residenciais de serviços de alta velocidade em local fixo atingiu 3,5 milhões, mais 6,5% do que no ano anterior.

Em 2022, o tráfego postal diminuiu 4,2% face a 2021. O tráfego de correspondências caiu 5,8%, enquanto o tráfego de encomendas aumentou 1,7%.

Em 2022, o número de assinantes de TV por subscrição aumentou 3,1%. Cerca de 61% dos assinantes tinham o serviço por fibra ótica.

A fibra ótica foi a principal forma de acesso à Internet em banda larga fixa, atingindo 63,6% do total de acessos. O tráfego total de Internet em banda larga fixa aumentou 8,2%, sendo que o tráfego médio mensal por acesso foi de 250 GB.

Em média foram efetuados 1901 testes diários à velocidade dos acessos à Internet.

No final de 2022, o número de utilizadores efetivos do serviço móvel de acesso à Internet fixou-se em 9,8 milhões, mais 7,9% que no ano anterior, tendo cada utilizador gerado em média, 7,7 GB por mês.

Das cerca de 109,7 mil reclamações registadas, 66% referem-se a serviços de comunicações eletrónicas e 34% a serviços postais.

Em comparação com 2021, o número de clientes aumentou 2,1%, associado especialmente às ofertas em pacote de serviços. Não obstante, o tráfego originado na rede fixa diminuiu 16,8% face a 2021.

No final de 2022, as ofertas 4/5P foram as mais utilizadas, contando com 2,4 milhões de subscritores (53,6% do total de subscritores de ofertas em pacote).